保险公司将按服务水平分为四大类10级

　　【财新网】（记者 丁锋）不久后，根据保险服务水平的差异，财险公司和人身险公司将被分为A、B、C、D四大类10级，A代表总体服务质量优秀，D类代表总体服务质量差。该服务评价体系中，财产险和人身险公司各包括8个定量指标。

　　8月4日，保监会发布《保险公司服务评价管理办法（试行）》（下称《办法》），决定每年对开业满一年的财险公司和人身险公司进行服务评价。服务评价将涵盖保险公司总公司和省级（含计划单列市）分公司两个层级，覆盖保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等全部业务流程。养老保险公司、农业保险公司、政策性保险公司将视条件成熟逐步纳入评价范围。