金融机构声誉风险管理新增四原则 要主动回应社会关切

　　【财新网】（记者 武晓蒙）近年来，随着金融产品创新日渐复杂并渗透到生活的方方面面，消费者和金融机构的纠纷层出不穷，机构声誉风险管理待完善。

　　2021年2月18日，银保监会官网发布《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》（下称《办法》），在原有制度基础上，首次明确声誉风险管理“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”四项原则。同时，明确机构承担声誉风险管理的主体责任，解决声誉风险管理与业务经营发展“两张皮”问题，银保监会及其派出机构依法实施监管。